一顆星是因為餅乾新鮮、包裝大氣、訂單有調整彈性客製化空間,不然我真的氣到不想給星
婚禮畢業的我真的是被雷到
以下是就事論事,陳述實際狀況的評論
一開始訂好婚宴會館後開始在臉書、IG、廣告推播、好婚市集等等平台查詢喜餅資訊
因是中部人故鎖定了中部地區可以親臨試吃喜餅的店
是吃了大約將近10家後,覺得口味不想挑太特殊(怕大家口味不一樣,適合大眾的保守應該是沒問題)或是單價太高的,且現場試吃時有介紹當日下訂折扣,也能配合新人盒數少量調整,覺得OK就下訂了(大約婚禮前兩個月)
總共分了三筆不同時間取的訂單,
第一筆因為無運費折扣索性至工作室自取,只有一盒,但卻要等到下午16:00後才能取
第二筆於過年前一週,原本家人打算拿著喜餅+發喜帖的,結果到了下午17:00都還沒有等到喜餅,家人在家等整天怕錯過不敢出門,直到新人打電話去工作室才說今天過年前比較忙、司機已經出門了,到了18:30才終於拿到喜餅,而且是工作室人員送,只有四盒還是等了那麼久...想說過年前可能真的訂單繁忙就不計較了...
最後第三筆婚禮前一日需抵達的訂單,總共有15大盒、12小盒還有18個主桌禮,家人也是整天都待在家等貨運,新郎新娘一大早就出門跑到台中跟彰化取禮服西服胸花捧花等租借的東西
16:00返家時,啥喜餅都沒有
16:16很客氣的傳賴訊息詢問沒有回覆
16:38打給工作室無人接聽,那麼多事情要處理只能先趕去婚宴放東西
17:10接到電話說「阿不是上次你爸爸說白天沒人收包裹叫他們晚一點送貨的」,我問號,從頭到尾都是新娘處理的哪來的爸爸,告訴他們趕快送我們等整天了
17:40工作室賴訊息表示這禮拜行程比較多會慢點到哦,說今天會到只是怕塞車(工作室就在台中,送到彰化而已跟我講什麼塞車)
20:35工作室賴跟我說司機出發囉
22:00等等等不到,喜餅根本來不及送去婚宴會館了,如果一開始請他們請他們送到婚宴會館,那婚宴會館人員都不用休息哦?要等到那麼晚?
22:02工作室賴說司機到了,傳賴跟我要電話,訂單都沒有電話嗎?
電話接起來是個小朋友的聲音,說我們到了
新娘想說趕快出去取貨就外套都沒穿,在馬路邊冷得發抖還是沒看到人
跟電話那頭的小朋友一直雞同鴨講,說到了但是我就看到人啊
後來電話那頭又一個阿杯聲音說:我在巷口拉,找不到路拉,你出來帶我們拉
新娘大崩潰欸,住址這天天貨運送貨來的,怎麼可能找不到路,
後來是新娘在馬路上開手機手電筒閃燈指引才順利來到家門口,一個阿杯配一個小朋友送來喜餅,訂單不是有含運費,怎麼會叫一個不會看導航的阿杯開車送,貨運根本不會有找不到的問題,還叫副駕駛座的小朋友孫女打給我,一直溝通不良
新娘將近23:00還在分裝、清點、標記喜餅、上車裝箱,所有的喜餅、工作人員禮、主桌禮、新娘盒都卡在同一家廠商,新娘都還沒洗澡、日常保養、好累好想休息、好生氣還怕壞了婚禮不敢生氣,睡沒幾小時後又要開始一整天的婚禮,黑眼圈氣色很差、心情很差大崩潰欸,真的母湯,工作室自己流程規劃有問題,遲到了也不主動溝通,不是通常都是前一天就要做好隔天就送貨運了嗎,大踩雷欸!!!真的好後悔好後悔,只是一個喜餅卡住我婚禮最需要放鬆心情好好休息的前一天