去年12月底開始試營運時,因為看到網路廣告決定到這家看,場地真的很美加上下訂的時間是大好日(11/2),因此毫不猶豫當天下定。
在漫長的準備過程中,7月想確認某些問題而連絡一開始的接待業務,接著才知道原來他已經離職,當下覺得婚期剩沒幾個月才知道種事情超沒安全感,感受也不是很好,但他還是有在幫我們聯繫及回答問題,因此這部分就想說算了。
接著才是不專業的開始,約莫婚期一個月前,餐廳的婚企A終於跟我們聯繫,約了時間要"討論"當天流程,約了某天下午2:30,2:16分左右接到電話問我們在哪裡,我回答說:「快到了,我們不是約兩點半嗎?」對方回:小心開車等等見。大約2:35分抵達現場,另一位人員告知我們婚企A上一場還沒結束,帶我們到小房間等,結果一等就是30分鐘以上,問題是對方16分時才播過電話給我,根本就是覺得我們還沒到跑去接了其他臨時客!!!
到了之後也是敷衍式的道歉,然後拿出表格問卷開始照表詢問我們問題,
然後就結束了!!!
然後就結束了!!!
然後就結束了!!!
結果根本也沒什麼討論,只有我們因為婚禮遊戲要測試系統,問了一些問題,然後又說今天無法測試,又約了另一天要去測試並且那天把一些不確定事項都確定清楚。
到了約好測試的當天,因為我在Line群問了一個問題,這位婚企A才說家裡臨時有事等等不會出現請我們找同事,然後也不直接說要找哪位同事,真的傻眼。
而且因為他臨時沒來,變成真的只是去測試,問題就是Line上時不時丟出一個問題在跟你確認的
中間我們也一直持續回答並且更新桌次跟配置給他
到了當天,我禮車都已經開到閘門口,打幾通電話沒人接,只好改成直接打給餐廳,請餐廳直接開門
進去之後也連絡不上這位婚企A小姐,直到都在外面拍完照,都還是找不到人!!!
然後前一晚就先送到餐廳的佈置品也不知道被他放到哪裡去
直到我已經發飆,小管家才趕緊協助找到東西,讓來幫忙的親友趕快開始佈置
但是,在前置"討論"的那天,甚至前一晚,對方都告訴我們
東西提前拿去他們的工作人員會協助我們佈置好
傍晚5點,不要說外面的照片謝卡沒放好,收禮桌沒弄好,連餐桌都還沒SET好,LED屏幕還是上一場新人的!!!!!
然後明明都有更新桌次資訊給他,結果婚企A當天還拿著舊版的去問賓客是不是有素食(那桌已經取消)
然後餐廳系統還大當機,導致都已經快六點才能彩排(賓客已經到了不少)
到晚上9點,菜只上了大約一半,還是我妹發現趕快跑來跟我說才請他們快點上菜
合約上明明自己還寫說時間到9:30,上菜大DELAY到底是哪招?
大家沒菜只一直空等,還有一堆親友從比較遠的地方來要趕車
時間都來不及了要提早走,實在有夠尷尬!!
後續餐廳只會不斷道歉解釋說因為內場換人怎樣怎樣
這天日子很好,敢在這種時間換人就應該自己承擔後果,不是讓新人跟賓客來承擔!!
婚禮這種一生一次的東西,真的不應該是這種表現,婚企不專業就算了,做事情態度感覺也很不用心!
雖然場地很美,但是建議新人如果真的要選這裡
自己要小心一點盯場,最好自己找主持或是企劃(還好我主持有找人,因為一開始婚企A說他是我的主持!!!真的不敢想像沒當主持他都已經忙不過來當主持還得了?!)
免得到時候一團亂又氣得半死!!
而且餐廳態度也是認為你新人只會辦一次婚禮,死也不會因為缺失而給你任何折扣
你只會得到滿滿的道歉跟憤怒而已。
