說真的有點氣,轉發我先生在PTT文章,希望婚宴新人大家自己注意,自己小心。
開始看文章前,再三強調以下的事情:
1.我們10/8雙方家長碰面,長輩希望我們在過年前完婚,於是合八字挑在1/8,並不是我們自己傻瓜要跟尾牙搶場次。
2.這間餐廳接洽時已表明有在做「婚宴專案服務」且考量早上的儀式(從桃園-竹北)及親友們來的距離,這間餐廳的距離最合適。
3.餐廳的菜色很好吃,文中內容是對於他們提出的「婚宴服務內容」及「餐廳接洽的經理」,並不是這間餐廳永遠不能吃。
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標題: [心情] 竹北超雷 江屋日本料理
時間: Sun Jan 8 23:34:14 2023
本人為新郎,今日剛結婚來,有幸來分享一段冒險之旅。
我們宴客場地為竹北江屋日本料理,以前去用餐過幾次,覺得不錯,所以決定在此舉辦。加上婚期當初較急迫,詢問過後覺得OK便決定場地。前後跟餐廳經理討論過一些事情,也有加LINE方便聯絡,此文就以今日的冒險之旅為主了。希望以後其他人可以少來大冒險。
今日一早起,就從新竹前往桃園迎娶新娘,過程順利,之後回到新竹,一切準備就緒後,前往宴客餐廳。
原本喜餅、會場布置等東西,想說提早送到餐廳,但餐廳告知最近尾牙等活動較多,所以不方便代收,怕會搞混且無人顧。我認。
前往宴客餐廳的路上,接到姊來電,告知現場座位與我們所印的座位圖不同,於是我請她詢問一下餐廳人員,是否能夠調整一下座位,改回當初他們提供的座位圖。
因為現場座位與座位圖不符的緣故,造成招待難以請客人入座,但還好招待都是高手,把原本的座位調整為現場座位的,讓賓客們入座。
後續有詢問餐廳經理,因為一開始座位表就是經理提供的,我們只是依照圖片編號,然後把各位賓客排入桌次內。經理一開始說:「座位變動是基於好意,想說排在音響旁跟主持人會比較熱鬧,所以才把位置移到這邊。」
我們表示,有請人告知過,為何不改?經理表示,完全沒人跟她告知,若她知道一定會改。之後又說:「總之跟你們說抱歉,位置圖第一時間沒通知是我的不對。」且在此之前,原本有預計日期去測試設備,要去測試的前一天我們先示意餐廳經理,結果餐廳經理突然說,當天有尾牙,不能測試設備了!並說是:「因為最近尾牙桌數多。」所以沒有事前通知。
我心裡真的是一百萬種想法,最基本尊重客人,尊重新人的想法都沒,只因為我們付了訂金?所有事情草草處理?我真的是傻眼,尤其是到現場的那一刻,整個座位被大改,整個大亂。
除了座位表事件外,還有關於上菜時間。一開始就在LINE群組內說過,12:00入場、12:30開席。結果今天當天,新娘還在化妝時,總招待跟其他親戚一直跑來說:
「餐廳一直在催說要上菜了,我們一直擋了,但他們說只能再五分鐘。」
我看了一下時間,現在大概12:15...,而後我去通知新秘跟新娘,詢問進度。希望能盡量配合,雖然心裡滿不爽為啥又有這鳥事?結果餐廳的工作人員,還跑進新娘房繼續催促,我真的是醉了。
除了開席時間,以及座位圖這兩件扯事之外,還有主持人剛到會場時,測試電腦設備,連接投影機。主持人就撥電話給我,告知電腦設備沒有畫面。
我隨即請主持人確認是否電源與HDMI都有接上?隨後主持人確定都有後,但仍沒畫面,便打視訊給我,讓我確定現場畫面(那時還在禮車上)。
我確認都有插卻沒畫面後(被改到婚禮前一天才給測試),請主持人去詢問餐廳經理,餐廳經理表示都插好了,但不知道為什麼沒畫面。
然後我再看視訊畫面,發現主機 接著HDMI沒錯,但HDMI是轉接頭,用D-SUB轉,所以我立即請主持人,找一下D-SUB那條線!是少那條線。主持人找到後插上,
畫面隨機出現。
試問,如我不知道,如果我沒發現要接D-SUB,那我今日婚禮直接毀滅?
然後餐廳直接怪罪於是我設備上的問題?這我真的是無言。何況我前一天才測試Ok。
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最後就是,其實餐廳經理陸續承諾過許多事情,例如:會有人指引逐桌敬酒路線,或者 主婚人與新人舉杯時,會幫忙準備酒杯,結果都沒有。還要熱心親戚協助。
總之就是各種不配合,不合作,然後直接幫你搞砸,強迫你接受。然後說沒人反映座位問題啊?你反映我一定改。但問題是我反映了,我姊跟總招待都反映,結果你說沒人跟「妳」反映,只跟員工反映沒用,一定要跟飯店經理反映,然後員工各種問題通通回答:「要問經理」。
在排桌子的當下,不就要發現跟座位表不同了嗎?到底在誇張什麼?且宴客後,還說沒有催我們上菜,只是提醒我們賓客入做得差不多了。但實際上,招待詢問我不下三次,超多次,一直問我新娘好了沒,餐廳一直催。然後第一次說的時候才12:15分,我們不是說好12:30開席嗎?新娘妝都還沒畫好就上菜,還沒走紅毯先請各位好朋友吃吃生魚片,我真的是傻爆眼。
竹北江屋日本料理,真的是一輩子的回憶欸。
餐廳經理只會一直說,我都在現場,跟我說我一定改,我很抱歉,到底是在幹嘛?完全不會解決任何問題啊!
而且當初東西是你提供的,錯也是妳錯,我們新人東西準備好給妳,結果餐廳直接各種胡搞瞎搞,隨便亂改,而且完全沒有任何通知!真的是很誇張。
最後餐廳完全沒有任何補償。餐廳經理也只會各種搪塞。真的是爛到爆。奉勸所有新人,如果不是想訓練危機處理,想訓練EQ真的不要想不開。
在我到場的當下沒有立即請餐廳更改座位,是因為賓客都已入座,而且我也不想當場破口大罵。不知道為什麼親友告知餐廳都沒用,也不知道為什麼一定要跟餐廳經理反應才算反應。
我真的是氣到上色,氣到宴客結束當天PO文。
座位圖前後比較圖:https://imgur.com/VnDvgaU
喜宴專案:https://imgur.com/lJiaQ8S
先生的發文也代表著我想說的話,那個座位表簡直是亂來,直接把我女方親友切一半,我進場看著五叔公跟三姑婆他們兄妹被切半在紅毯左右兩側,還有我的朋友再我第一次進場的時候大嗑生魚片…心裡五味雜陳。
親友們說食物不錯吃且唯一吃素食的新秘老師也覺得素食不錯,所以我們當下並沒有跟餐廳翻臉,等到婚禮結束後我們才反應給餐廳,但餐廳的回覆真的讓人心寒。
再次奉勸如果只是想要單純吃飯,沒有問題,如果有活動,婚宴、尾牙、聯誼會之類等,建議不要。