我要發問
婚紗解約退費問題
今年跟新竹法國巴黎簽約時,談好全館可任選並且可以提供外拍(加了不少錢換來的),
但合約卻沒有完整備註對方口頭承諾的條件,當下未特別多想就傻傻全額付清了。
後來敲好時間去挑婚紗時,門市人員(非當時的簽約人員)卻告知只能挑選特定樓層的便宜婚紗,
如果要挑貴的,只能加價以及在他們棚內拍攝,
當下有立即請門市人員去跟簽約人員確認合約內容,但是都沒有下文,
搞得當天沒挑到喜愛的婚紗,家人也覺得這家婚紗店CP值很差,
所以最後我們都不願意繼續在這間婚紗店拍攝了,希望可以退款,
畢竟我們還沒開始拍攝、製作相冊,
可是對方的回應是堅持不肯退費,
或者是先退一半金額,等拍攝成果出來時再繳回尾款。
想請問這樣的話,後續該怎麼處理會比較好呢?謝謝。
2020-07-27 06:32
4,316
合約書有註明嗎?
如果沒有就很難處理了
直接找簽約人員出來講清楚
2020-07-28 17:26
我之前也是跟新竹法巴簽約要解約,一開始也是很強硬不給退!或叫我們留著拍全家福,後來先生態度強硬甚至找法規,最後談到賠償20%違約金,其他全退!我們是依以下法規去說,給你參考看看~
根據《婚紗攝影契約範本》第12條,定金以不超過總價金之20%為限,若事前收取超過兩成,消費者可要求業者退還多收的部分。
2020-11-16 23:15
法國巴黎真的超會騙人,我是在展場就被他們騙,傻傻直接付全額..
後面他們就開始反悔騙人,根本無法退訂...
當時都不知道有支付20%的法律條文....
2020-11-19 07:30
我也是全額
現在也想退
好奇當時妳的負責業務的是誰
2021-06-21 18:07
看完新人故事,給點回應吧....
所以你簽約了嗎?如果簽了,就去找當初答應妳的門市人員再討論看看