退婚紗訂金，怎麼處理比較好？

前幾天跟男友去台北婚紗展訂了一家婚紗，事後覺得店家負面評價很差，打打電話過去退那個店長酸言酸語的堅持不給退，婚紗展的包套通常沒看到禮服，化妝，實際作品，都是話術，不然就是說同業的壞話居多蠻討人厭的，欺騙外行人不懂包套內容。