在婚禮籌備前期,就下定決心,必須要請「相印機」廠商,為當天特別打扮的賓客,留下即時的影像回憶,當時也陸續參加許多婚禮博覽會、展覽、推廣廠商,了解許多相同類型廠商,確實每家都具備不同的特色,有些是四連拍、遊戲搭配、酒類吧檯..等等。
礙於我們的需求非常單純(僅想好好地幫賓客拍照+列印),因此對於諮詢的類型廠商,在感受上都是大同小異,也同時讓我們陷入選擇困難。雖然之前曾參加幾位好友婚禮,也有同類型的廠商參考,但在廠商諮詢過程中,沒有特別心動與貼心的感受,也因此遲遲未下定,想再多參考比較。
在感冒迷惘時,偶然意外的在新娘群組中,看到前輩推薦「心心相印」,由於未曾在展覽中看過這家廠商,於是我們開始從網站中查詢,了解到心心其實有豐富的經驗(從發文動態中)、評價也是受到肯定、且內容符合我們的需求,因次嘗試預約時間做諮詢。
由於「心心相印」諮詢使用LINE線上通話+螢幕分享/圖說(非視訊),除了比較能配合我們新人的時間外,也不用特地到公司或據點討論,更降低諮詢時,要與業務直接面對面,相看臉的尷尬窘況。也感謝接洽協助的「心心相印」諮詢業務-心蒂,在LINE線上通話諮詢時將每個細節與流程,都詳盡的一一說明、並適時採用圖片跟現況照片搭配說明,針對可選擇的配套遊戲,贈送的道具、擺設的內容、設備需求...等等,都詳細的跟我們說明!***但要有心理準備喔~完整諮詢大約1-1.5小時,但真的真的真的說明的很詳細***。(也是因為這個過程,我們立即決定下訂)
在我們評估需多同類型商家後,在價格未差異太大下,這是我們最後選擇「@心心相印」的主因,希望給未來/煩惱中的新人們參考:
1.現場使用道具跟客製化佈置數量較多。
2.圖框跟字型搭配選擇較多。
3.線上&現場服務人員的親切度(前輩們分享的,我們跟家人朋友們也感同身受)!
4.提供1對1的服務LINE、客製化修改app與相框內容。
5.提前一週開放新人試印15張,做爲宴前佈置照(心印小編會貼心提醒,可以使用早上儀式或是求婚..等,期間拍攝的照片,讓親友也能從照片感受當時的幸福☺️)。
6.婚禮後提供新人專屬實體相簿本+全數電子檔。
7.下訂前提供相印紙免費申請試印(讓新人可以了解及選購紙質)
8.婚禮後覺得廠商很讚👍🏻主動推薦的話~能獲得加印張數(就是現在啦!!打從心裡覺得真的讚!!)
附上圖說給正在籌備的姐妹們參考~
*關於方案流程
*關於相框選擇
*關於專屬Line客服
*關於字體選擇
*關於每位賓客拿到的桌卡(因為發文,所以反灰隱藏我們的資訊)
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關於我們遇到的小小小小小缺點也提供給大家(我們跟官方提出缺點時,都有獲得解決&解說喔):
1.線上回覆的效率稍慢,需要主動在追進度,但都會收到回覆~只是比較晚一點點。(能理解與體諒因為熱門月份,部分新人問題多,客服需要逐續消化訊息)。
2.因為婚期是0302,工程師不小心設定網址為0202,雖網址不影響使用,但覺得可以再細心一點點,事後工程師也有針對這個部分與我們親自致歉說明。(我真的是龜毛新人🤣)
補充/備註:
前期參加許多博覽會,才發現沒有遇到"心心相印"的原因,是由於"心心相印" 完全沒有參與任何的婚禮展覽/廣告,所以如果你也曾經跟我一樣,在籌備前期陷入選擇困擾跟百般猶豫,非常強烈建議先直接透過官方網站/臉書,填寫預約諮詢單,直接預定時間諮詢跟了解合適的廠商。
雖然相比起其他 有展覽+有廣告 的廠商,確實無法直接跟業務在展覽點面對面洽談,但我們反而更喜歡"心心相印",這種-預約後採用的真人線上通話+圖說諮詢模式,以及後續LINE專屬客服功能。
主因是前期可透過線上諮詢去了解,過程與其他廠商比較,真的是更加相對輕鬆、愉快,重點不會有被展場業務催簽下訂的壓力(去過婚禮展覽場的各位一定都懂...哈哈)、後期-LINE專屬客服功能則是可以快速清楚,追蹤到圖框的製作與流程進度,婚禮籌備後期,真的是幾十家廠商在個別接洽不同瑣碎事務,思緒跟進度超容易搞混,所以"心心相印" 的LINE專屬客服功能,真的完全擄獲我們的心。