這篇文章會提供「服務過程」、「喜餅試吃」心得,給大家參考。 : )
【服務過程】
我和閃兩個人一開始是打電話去「Chochoco 台北店」試吃的,但由於我們兩人在兩地工作的關係,行程臨時又改成台中市的美村店。但服務人員很機靈、很用心,直接幫我們接洽好台中店的預約流程,完全不需要我們再打一通電話、甚至重複一樣的過程。
光這點,就足以給滿分了。開過公司的我們知道,要兩家完全不同的分店合作、讓工作團隊擁有默契,甚至不需要再打第二通電話給客戶補足漏掉的資訊,這些事情是非常困難的。
更別說接電話、現場接洽、試吃喜餅、選喜餅、選禮盒、發問的一路走來,都能讓人喜歡上這家店。
【喜餅試吃】這就要謝謝台中市美村店的「廖小姐」,讓我們從招牌布朗尼、清爽的餅乾,試吃到不會甜膩的馬卡龍(連很討厭甜食的未婚夫都覺得很好吃)。她還很有耐心的讓我們知道不同品項的差異、知道我們有長輩吃素也會提醒餅乾的葷素、搭配他們提供的紅茶真的很適合。
難怪試吃的時間內,其他進去看喜餅的新人人數也是絡繹不絕。
雖然試吃會需要一點點費用(兩人一起去),但我覺得是合理的。台北店沒去過,但真心推薦服務人員,與台中的美村店的喜餅試吃。(喜歡招牌布朗尼、紅茶包!)